以積木家為代表的互聯網家裝,和傳統家裝的區別
用互聯網思維解決行業痛點:以積木家為代表的互聯網家裝,和傳統家裝的區別
“互聯網+”代表著一種新的經濟形態,它指的是依托互聯網信息技術實現互聯網與傳統產業的聯合,以優化生產要素、更新業務體系、重構商業模式等途徑來完成經濟轉型和升級。“互聯網+”計劃的目的在于充分發揮互聯網的優勢,將互聯網與傳統產業深入融合,以產業升級提升經濟生產力,最后實現社會財富的增加。
“互聯網+”的概念提出已經近十年,相信人們對這個概念不再陌生。可以說,“互聯網+”概念的提出,是為了用互聯網思維解決傳統行業的痛點。
一、 家裝行業有痛點,互聯網才會進來
“這是中國最爛、最差的行業”——互聯網家裝公司Revolution CEO曾如此形容家裝行業。
從上個世紀80年代起,伴隨著商品房的出現,家裝從少數人的專利,成為了多數家庭的必需品。隨著商品房的進一步發展,家裝行業也迎來了自己的黃金年代。
為什么會說家裝行業“最爛,最差”呢?因為傳統家裝行業,歷來都是規范化差,工序復雜,缺乏透明,用戶體驗差的代名詞,相信有過家裝經歷的人,都深有同感。總結起來最廣為人知的三點:
1、 報價不透明、增項多。傳統家裝公司利用信息差,收割消費者。
2、 環節多,材料水深。材料以次充好,各級供應商層層盤剝,消費者在為流通環節付費,而不是為材料本身付費。
3、 產業工人良莠不齊,落地效果未置可否。再優秀的設計,也需要產業工人來落地實施,傳統家裝行業“游擊隊”、“農民工”占據絕對主體。這些工人沒有經過系統性培訓,多半是半路出家的野路子,也沒有固定工作崗位,存在專業技能弱,不良習氣多,組織紀律性差等問題。
幾乎每一家互聯網家裝企業都會將這些“痛點”提上議程,針對諸如工程周期長、價格不透明、材料不合格、設計不靠譜、施工不精細等等這些常見的傳統家裝痛點,提出各種解決方案。
二、 互聯網家裝同樣面臨“道路”問題
對于家裝行業的互聯網創業者來說,無非兩個方向,做線上的裝修信息平臺或者直接經營一家互聯網裝修公司。長遠來看,選擇信息平臺的方向似乎并不能解決行業內長年的積弊。而直營互聯網裝修公司,似乎更具有顛覆性。
傳統信息平臺的模式,主要是幫助傳統裝修公司進入互聯網,作為平臺讓裝修產業鏈上的角色--設計師、工長、建材經銷商、裝修公司,在平臺上和消費者直接接觸。本質來說,是提供了一個流量的入口。就目前的情況來看,平臺并不能很好的管理裝修公司、線下工人以及設計師等角色,短時間內,不具有解決傳統裝修行業痛點的能力。
互聯網裝修公司的模式,在這里一類中又可分兩種模式——自有工人直營裝修公司,比如積木家,以及工長合作的整合裝修公司公司。
三、 用對“互聯網+”的深刻理解,解決行業痛點
“透明、透明,還是透明”
針對傳統家裝的問題,互聯網家裝無一例外的把“透明”寫在了自己的臉上。裝修行業的價格黑幕令人聞風喪膽,用戶最搞不懂的其實是裝修到底要花多少錢。借助“在線報價器”,互聯網裝修公司可以在合作前可以通過報價器告訴用戶,用戶所需求的詳細裝修價格。“在線報價器”已被各大互聯網裝修公司復制,用戶只要輸入面積、房型、風格,就可以得到一份基本準確的報價。
“去掉中間商賺差價”
互聯網對于傳統行業的入侵,本質上是打破傳統行業歷來的“信息不對稱”“層層盤剝”問題。
品牌商、施工隊、經銷商、中介、工頭……每一個人都要在消費者裝修過程中分一杯羹。而像積木家這樣的互聯網裝修公司,直接打通這一鏈路,獲得廠家授權,所有材料從源頭廠家直采,并保證正品,假一賠十。
裝修行業的“最后一公里”
正如“最后一公里”的冷鏈對于生鮮電商的重要性一樣,產業工人之路就是互聯網裝修的“最后一公里”。現在雖然互聯網裝修的概念層出不窮,但是真正歸根到底,要改變裝修業這一傳統行業,首先要改造傳統裝修工人。而通過統一的技能培訓,真正的自有工工,專業的工具應用,才能真正的達到從“裝修工人”到“產業工人”的轉換。
而目前,真正在做將裝修工人向產業工人轉變的裝修公司非常少,例如積木家裝修,是把擁有產業工人作為自己的主要優勢。
互聯網+裝修,雖任重而道遠,但值得期待。對于積木家來說,并不在于是否創造新模式,而應是回歸消費者的需求。長期來看,只有減少環節,價格透明,以及更有效地管理產業工人,才能將這個行業引向良性發展。