各行各業都有現象級的好產品，為什么裝修行業沒有？

　　作為從業多年的裝修人，一直在思考這個問題。

　　手機行業每年都會拿出現象級好產品，并冠以“機皇”的稱號。汽車行業、快消行業、美妝行業、保險行業等等都有層出不窮的好產品，可是裝修行業，似乎沒有人提“好產品”。

　　就這個問題，我們問過很多從業者，也看到了很多朋友從不同的角度闡述自己的觀點，很多內容讓我們受益匪淺，作為這個問題的提出者，我們嘗試從積木家的角度闡述一下。

　　總的來說，這不是一個“好”問題，因為太寬泛了。如果想要拿到一個確切的答案，往往是得不到的。但如果目的只是為了看思維方式，那么還是有作用的。

　　首先我們可以看到，在別的行業，好產品的價值維度是顯性的，同時也是公認的，但在裝修行業就沒有這樣顯性又公認的標準。我們理解的好產品，總的來說是：需求上有用，技術上可實現，商業上可持續。這三個維度缺一不可，同時，其他的各種因素基本上都可以歸類到這三個維度里面去。在我們增加一些定語之后就是：恰到好處的滿足用戶需求，完善的技術實現方式，健康可持續的創造商業價值。

　　一、 需求

　　1、滿足用戶的需求

　　我們來看看裝修用戶的需求是什么?首先是好的設計+好的材料+好的工藝，這三點能保證用戶家的裝修，在硬件維度上不會出大的問題;其次就是好的服務(生活規劃，效果管理，成本管理、質量管理，精力管理)，這是軟性服務層面上的;最后是金錢層面上的，在同樣的軟硬件條件下，用戶需要更省錢的產品。

　　2、恰到好處

　　好產品應該努力做到“恰到好處“，實現用戶的需求就行了，別添亂。

　　經常會發現，有很多裝修產品，提供了額外的一些東西，看似是為用戶提供了增值服務。但往往用戶從實際上是分辨不出來的，這就讓用戶陷入不知道如何做決策的境地，只會覺得這是裝修公司多賺錢的招數。

　　二、 技術

　　1、 實現

　　裝修是一個沒有太高技術門檻的行業，畢竟好多馬路游擊隊，也能把活兒干了。從技術維度來講，大部分裝修的效果，以現階段的技術水平，都是可以實現的。

　　2、 完善

　　能做出來是遠遠不夠的，我們還要“完善“。馬路游擊隊也能做吊頂，但是能不能保證10年不出問題那就不好說了。隱蔽工程看起來就是簡單的水電管路，但是這埋在暗處的東西，能不能保證10年不壞?

　　實現是一回事，完善又是另一回事。

　　三、商業

　　大部分裝修公司，其實都在做一錘子買賣。本來裝修就是一個復購率極低的行業，畢竟不是每個人都有機會裝修好幾套房子的。從現實情況上來說，這本身也是一個一錘子買賣的事兒，但有人就靠著這種“一錘子買賣“的特點，欺騙、忽悠用戶，這樣也能創造商業價值，但是不可持續，也不能算”好產品“。

　　在我們定義了好產品的維度之后，裝修行業為什么沒有現象級的好產品這個問題似乎就有了答案，無非是在某個維度上，沒有做到。

　　關于這個很大、很空、很虛的問題的思考，我們認為這類問題不可能有標準答案，但我想，這正是這類問題的有趣之處。如果有其他從業人員有其他的觀點，歡迎討論。